Принципы управления сложными ситуациями (кибернетический подход).

Существует 2 подхода к управлению сложными ситуациями.

1. По мере увеличения уровня непредсказуемости разрабатывают новые, более быстро действующие системы. Такой подход соответствует теореме Эшби (чтобы успешно противостоять среде, сложность и быстрота принятия решений должна соответствовать сложности и быстроте явления).
2. Среда всё равно сложная и усложняется независимо от человека и системы управления. Следовательно, лучше упростить управление в пользу интуиции и опыта. Такой подход соответствует принципу ограниченной рациональности. (Как отдельные люди, так и система в целом не в состоянии справиться с проблемой, сложность которой превышает некоторые определённые уровни. Когда уровень превышен, менеджер не в состоянии понять, что происходит вокруг, а, следовательно, не может организовать рациональную стратегию.)