Организационные изменения. Понятие. Цели. Задачи. Этапы. Факторы, влияющие на сопротивление изменениям.

Отправными моментами, вызывающими необходимость организационных преобразований на предприятии могут быть:

1. Коренные изменения экономических отношений, особенно отношений собственности.
2. Необходимость приспособления производственной системы к изменениям во внешней среде.
3. Внутренние амортизационные процессы и социальные потребности системы.
4. Задачи повышения эффективности производства.

Любая из этих предпосылок достаточна для серьезных организационных преобразований на предприятии, но чаще они действуют в совокупности.

Организационные изменения проявляют себя на предприятии в форме организационной рационализации или организационного совершенствования системы.

Количественный эффект организационного совершенствования системы приводит к ее качественному изменению. Оно выражается не только в улучшении показателей на выходе системы, но и в повышении ее потенциальных возможностей.

Кроме целей-заданий, планируемых в качестве показателей выхода системы, определяются цели системы как показатели обеспечения целостности, устойчивости, позитивного развития.

Затем определяют цели-ориентации активных элементов системы: интересы трудового коллектива, формальных и неформальных групп и отдельных работников.

Найти механизм, который приводил бы цели-ориентации отдельных элементов системы в соответствие с целями системы, и обеспечить на этой основе успешное достижение целей-заданий – одна из задач управления.

Процесс изменений в организации состоит из нескольких этапов. Сначала происходит осознание ситуации, понимание невозможности действовать в прежнем духе и на этой основе формирование у людей самой потребности в изменении. Затем начинаются уже сами преобразования. И наконец, люди проходят через процесс адаптации к новому и начинают активные действия.

Сами преобразования должны осуществляться постепенно, поэтапно, но каждый этап заканчиваться видимым всем улучшением в положении дел. Результаты преобразований должны что-то дать всем членам организации, только тогда они будут активно поддерживаться сотрудниками.

Преобразования всегда вызывают сопротивление у членов организации. Обычно сила сопротивления членов организации зависит от 3 основных обстоятельств: степени разрешения сложившихся жизненных устоев, принципов и норм; скорости и интенсивности процесса изменений; характера и масштабов угрозы власти.

Причины сопротивления:

1. Экономические, связанные с возможностью потери дохода или его источников.
2. Организационные. Это нежелание менять сложившуюся систему отношений, расстановку сил.
3. Личностные, связанные с психологическими особенностями людей. Речь идет о силе привычек, страхе и др.
4. Социально-политические. Отсутствие у людей убежденности в их необходимости.