Управленческая решетка Блейка. Метод исследования СДМ. Индекс прогнозируемой результативности.

В 1950г Блейком разработана «управленческая решетка», или матрица – это двумерный подход.

«Теория Х»: Называет предпосылки автократического руководства по отношению  к людям.

• Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
• У людей нет честолюбия, они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили
• Больше всего люди хотят защищенности
• Чтобы заставить людей трудиться необходимо еще принуждение, контроль и угрозу наказания

Исходя из этого автократ:

-          старается централизировать полномочия,

-          не дает свободы в принятии решений подчиненным,

-          жестко руководит всей работой подчиненных,

-          поощрение использует как форму «порабощения»

«Теория У» (демократическое управление по Мак-Грегору).

Исходит из следующих предпосылок и точек зрения:

• Труд – процесс естественный и если условие благоприятное, люди с удовольствием принимают на себя ответственность
• Если члены коллектива понимают и принимают цели, они будут стараться использовать самоуправление и самоконтроль
• Широко используется функция поощрения
• Поощряется способность к творческому решению.

Исходя их этого демократ:

-          избегает навязывать волю подчиненным (чтобы не нарушать их инициативу),

-          его руководство характеризуется высокой децентрализацией власти (полномочий),

-          подчиненные имеют большие свободы и активно участвуют в процессе принятия решений,

-          руководитель совместно с коллективом решает конфликтные ситуации.

Целью методики исследования СДМ является исследование стиля деятельности менеджера как системы двух направленностей: на дело и на людей. Задачами данной методики является изучение:

1. Направленности менеджера на людей (этот показатель характеризует демократический стиль управления: совместное принятие решений, делегирование полномочий, мотивация персонала к работе, творческое мышление, неформальное общение);

2. Направленности менеджера на дело (этот показатель характеризует авторитарный стиль управление: нацеленность на результат и достижение плановых показателей любой ценой, формальные взаимоотношения, самостоятельность в принятии решений, жёсткость в руководстве, самостоятельное представление группы).

Данная методика позволяет выявить тот стиль управления, который в большей степени характеризует деятельность менеджера в руководстве коллективом и в отношениях с подчинёнными.

Процедура данной методики заключается в сопоставлении двух показателей по каждому направлению исследования: самооценки и объективная оценка.

Самооценка представляет собой количественно измеряемый показатель, определяемый менеджером самостоятельно. Используется шкала 15 баллов. Менеджер оценивает направленность на каждый из мотивов, исходя из того, что минимальная направленность приравнивается 0 баллов, максимальная – 15 баллов. Объективная оценка определяется по результатам тестирования. Тест представляет собой 35 утверждений, к каждому из которых предлагается 5 вариантов, насколько данное утверждение характерно для менеджера (всегда, часто, иногда, редко, никогда).

Также по полученным данным можно рассчитать прогнозируемую результативность деятельности менеджера по формуле:

Где Х – направленность менеджера на людей, У – направленность на дело.

Анализ данных можно также проводить при помощи их наглядного изображения, которое можно получить с помощью графика, на котором отображена самооценка, объективная оценка каждой направленности и прогнозируемая результативность.

Данная методика может использоваться в следующих случаях:

1.        Для сравнения показателей нескольких руководителей и анализа стиля их деятельности. Это может позволить им выявить пути самосовершенствования, оценить собственные поступки в проблемных ситуациях.

2.        Провести оценку младшего управленческого персонала высшим уровнем управления. Это может помочь понять, чем можно мотивировать каждого конкретного менеджера для достижения наилучшего результата и в каком коллективе он буде наиболее эффективен.

3.  Данные, полученные в результате этой методики, можно использовать при принятии решения о продвижении руководителя по служебной лестнице или, наоборот, при принятии решения об увольнении.

4.    Результаты данного теста могут помочь для решения проблемных ситуаций и конфликтов внутри коллектива.

5.   Результаты работы можно использовать в процессе управленческого консультирования (для обоснования необходимости проведения организационных изменений и их разработки и внедрении).

2 вариант ответа

Управленческая решетка Р. Блейка Дж. Моутона наиболее полно характеризует и дает возможность оценить характер управления на предприятии
Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

Рис.17. Модель Блейка – Мутона

Основные варианты положения на "управленческой решетке".
1.1. – нищета управления (примитивное руководство). Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства.

1.9. – клубное управление (социальное руководство). Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства.

9.1. – авторитет – подчинение. Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров, которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не осуществляют никакой социальной деятельности.

5.5. – организация (производственно-социальное управление). Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве.

9.9. – команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству.

Положение в решетке определяет степень развития методов управления предприятием.

В данной системе управленческая деятельность характеризуется комбинацией двух цифр (1 и 9).

Одна ось отражает ориентацию руководителя на коллектив, а вторая - производственную направленность деятельности руководящего состава.

 
Недостатком данной теории является невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке, так как информация, которую можно получить как от руководителя, так и от подчиненных, вряд ли будет полной и правдивой.