Внешняя среда организации. - Конспект лекций по менеджменту

Внешняя среда - это факторы, не зависящие от организации, но которые воздействуют на нее.

В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури (С. 131) выделяются 2 группы факторов внешней среды: прямого воздействия и косвенного воздействия.

В отечественной науке выделяют: факторы отдаленного влияния и факторы производственного воздействия (конкурентная среда).

Во-первых, даже беглое сравнение подхода отечественной науки к анализу факторов внешней среды с американским показывает, что они практически идентичны, за исключением экологического фактора, которого нет в учебнике Мескона.

Во-вторых, наши ученые более полно представляют и факторы производственного воздействия, которые оказывают прямое влияние на деятельность организации.

В-третьих, надо иметь в виду, что это деление факторов внешней среды на прямого и косвенного воздействия условно, и все зависит от специфики деятельности организации. Если организация занимается, например, международной торговлей, то международные отношения ее страны со странами, где находятся ее деловые партнеры, имеет уже не косвенное, а прямое влияние. То же самое с культурным и социально-демографическим фактором. Если организация производит товары народного потребления (ТНП) широкого спроса, то по сути этот фактор, поскольку непрерывно связан с потребителями, превращается из факторов косвенного влияния в фактор прямого воздействия.

Одним из самых важных и сложных факторов внешней среды является влияние отрасли и выявление конкурентов.

Майкл Портер предложил следующую схему определения природы конкуренции:

По М. Паркеру природа конкуренции определяется:

1.      потенциалом новых конкурентов;

1. властью потребителей;
2. угрозой появления товаров-заменителей;
3. властью поставщиков;
4. соперничеством существующих фирм.

Изучение этих 5 факторов поможет менеджеру выбрать правильное решение в производственной политике своей фирмы.

Новые конкуренты не появляются в случае:

1.      когда в отрасли уже действует большое число фирм;

1. когда продукты конкурентов легко отличимы друг от друга;
2. когда предъявляются высокие финансовые требования к конкурентам;
3. когда потребителю разорительно переключаться с одного промышленного конкурента на другого;
4. когда конкуренты могут закрыть доступ новичку к каналам распределения;
5. когда конкуренты блокируют доступ новичку к новым материалам.

Промышленные конкуренты сильны, когда:

1.      цена товара выше цены аналогичного товара конкурента;

1. доходы покупателей низки;
2. потребители влияют на поставщиков с целью контроля цен;
3. покупатели сталкиваются с проблемой изменения цен;
4. потребители имеют полную информацию о конкурентах.

Группа поставщиков обладает значительной властью, когда:

1.      число поставщиков невелико, и они могут заключить сговор между собой;

1. невозможно найти других поставщиков;
2. материалы поставщиков являются жизненно необходимыми для фирмы.

Соперничество усиливается следующими факторами:

1.      Много одинаково сильных конкурентов.

1. Низкий промышленный рост.
2. Высоки постоянные издержки, что влечет за собой ценовую конкуренцию.
3. Низки переменные издержки.
4. Конкуренты одинаково "разнообразны".
5. Когда неуспех может серьезно затронуть отрасль.
6. Если "выйти" из борьбы нелегко в силу высоких барьеров, обязательств и т.д.

Подход Портера поможет менеджерам принять правильное решение в выработке планов и стратегии организации.