Методы управления - Менеджмент предприятия - Лекции

Под методом управления  понимают способ  реализации управляющего воздействия или способ достижения целей управления предприятием и его работниками. Метод управления отвечает на вопрос, каким образом рационально воздействовать на работника, чтобы принятое решение было выполнено в заданные сроки и с высшим качеством.

Методы управления - это конкретные пути, способы, приемы воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.

Методы складываются в определенный организационный механизм, который формируется   на   рыночной   основе:   экономический,   административный, организационный, социально-психологический. Исходя из этого определения, выделяются методы.

Экономические методы

Основаны на использовании экономических механизмов регулирования  поведения людей, когда экономические цели людей и организации совпадают. Деятельность людей оценивается экономическими результатами и они получают определенную плату за результаты труда. В экономической системе установлено устойчивое равновесие между ценами и результатами. На первый план выходят экономические нормативы; расширение хозяйственной самостоятельности   предприятий   в   области   материального стимулирования, ценообразования и т.п.

Наиболее характерная черта экономических методов управления – это категории выгоды и материальной заинтересованности, активизации товарно-денежных отношений. Опора на экономические интересы участников производства – решающее условие   социально-экономического и научно-технического прогресса страны.

Основополагающим экономическим методом управления является хозяйственная самостоятельность и самофинансирование.

Хозяйственная самостоятельность – это механизм согласования разнообразных экономических интересов с помощью мотивации трудовой деятельности работника, предприятия, региона.

Главная черта состоит в том, что  с помощью товарно-денежных отношений обеспечивается соответствие между результатами деятельности предприятий и величиной ресурсов, которые находятся в его распоряжении.

Самофинансирование – означает, что все затраты финансируются предприятием из своих средств (или кредитов, за которые приходится в конечном счете рассчитываться тоже из своего кошелька). Чтобы этих средств хватило на нормальное существование, расходы, понесенные предприятием, должны окупаться за нормативный срок или быстрее. Следовательно, нужна не любая прибыль, а минимум нормативная. Если же величина прибыли будет меньше, то предприятие окажется малорентабельным или убыточным.

Самофинансирование   включает   самоокупаемость.   Чтобы самофинансирование   осуществлялось,   необходимо   обеспечить жизнеспособность хозяйственного механизма. Самофинансирование невозможно без самопланирования, которое включает: самоопределение профиля работы; самопланирование снабжения, производства, сбыта, цен.

Если этого не будет, предприятие может заявить, что результаты самофинансирования плохи не вследствие его упущений, а из-за решений сверху – неудовлетворительного снабжения, низких цен и т.д.

Самофинансирование требует участия масс в управлении. Иначе коллективы спишут свои низкие финансовые показатели на самоуправство сверху.

Таким   образом,   самофинансирование,    самоокупаемость, самоуправление образуют самостоятельность. В свою очередь, самостоятельность способствует самосохранению, саморазвитию, самодисциплине (самоответственности).

Механизм самофинансирования предприятия неразрывно связан с прибылью, которая является конечным финансовым результатом его хозяйственной деятельности и выступает основным источником  развития производства и образования фондов  социального развития коллектива.

ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ  

Эти методы основаны на власти, дисциплине и ответственности и опираются на обязанность (обязательность), поскольку за ней стоит сила власти. Даже в условиях широчайшего распространения экономических методов управления часть административных методов сохранится –  в своих конкретных действиях человек должен исходить из понимания того, что дисциплина, порядок, ответственность необходимы.

Административное воздействие осуществляется в следующих формах:

прямое административное указание, имеющее обязательный характер и адресованное конкретным лицам (управляемым объектам) в конкретной ситуации,

установление регламентаций, регулирующих деятельность подчиненных,     выработка     стандартных     процедур административного воздействия.

Регламентирующее воздействие может осуществляться в форме приказа, распоряжений, стандартных административных процедур и форм документов, методических указаний, рекомендаций и советов.

Наиболее категоричная форма административного воздействия, обязывающая выполнять предписанное в установленные сроки, – приказ. Невыполнение приказа влечет за собой соответствующие санкции.

Практика показала, что преувеличение роли административного воздействия, ослабление его связи со средствами активизации трудовой деятельности создает условия для волюнтаризма и субъективизма. В свою очередь, административный волюнтаризм рано или поздно подрывает экономическую активизацию.

СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ  МЕТОДЫ

Социально-психологические методы опираются на объективные законы развития социальных отношений и законы психологии. Объектом воздействия здесь являются социально-массовые процессы на уровне трудового коллектива, его подразделений, группы работников, отдельного человека. Социально-психологические методы предусматривают:

изучение и реализацию творческого потенциала личности;

изучение групповой динамики и регулирование на этой основе межличностных и межгрупповых отношений в коллективе, создание в нем благоприятного морального климата;

использование   социально-психологических   особенностей стимулирования труда;

использование социально-психологических принципов при формировании коллективов;

реализацию социальных предпосылок улучшения трудовой  активности: установление строгого контроля со стороны коллектива за мерой труда и мерой потребления, улучшение жилищных условий трудящихся, повышение их образовательного уровня, создание благоприятных условий труда и др.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ

Искусство применения методов управления требует постоянного поиска, имея в виду, что шаблонность и стереотипность таких методов приводят к возникновению “эффекта накопления погрешностей” или “эффекта привыкания”.

 Методы управления реализуются на основе обработки получаемой информации и выбора рациональных решений. Вся информация, циркулирующая на предприятии и необходимая для управления представляет собой информационную систему. Информационная система построена на основе производственных методов управления. Исходя из общих организационных методов управления организации формируются производственные методы, табл. 3.

                                                                 Таблица 3  

                          Производственные методы управления