Нужна помощь в написании работы?

Решения в процессе управления принимаются на всех уровнях управляющей системы, и их характер разнообразен. Они определяют пути  и темпы развития производства, специализацию производства, изменения объема рынков и т.д. Решения могут быть частными, касающимися какой-либо подсистемы или ситуации. Процесс управления многогранен и системы действий по принятию решений называются технологией принятия решений:

1. Выявление проблемной ситуации, определение целей и критериев оценки.

2.           Информационный цикл – этап сбора информации.

3.           Разработка вариантов решений, их оценка и принятие решений.

4.           Организация выполнения принятого решения: разработка плана реализации решения, определение сроков выполнения операций, назначение ответственных лиц, инструктаж и др.

5.           Учет и контроль выполнения решения.

При сочетании всех этапов процесса принятия решений и соблюдении всего технологического цикла этот процесс будет проведен объективно. Для целей координации выделяются специальные лица, находящиеся на одном уровне управленческой структуры. В некоторых случаях функции координатора выполняет руководитель проекта, отвечающий за осуществление конкретного комплекса работ. Для решения поставленных целей могут создаваться группы взаимодействия на временной или постоянной основе и иметь в своем составе представителей различных функциональных подразделений.

Технология менеджмента имеет следующие составляющие:

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
  • общее руководство принятия решений
  • правила принятия решений
  • планы в принятии решений
  • принятие двусторонних решений руководителями одного уровня на основе индивидуального взаимодействия
  • целевые группы и их роль в принятии решений
  • матричный тип взаимодействия.

    Первые три составляющие обеспечивают вертикальную взаимосвязь уровнями управления; последние три – горизонтальную связь в координации принимаемых решений и возможностей их реализации.

    Общее руководство принятием решений предполагает, что процесс принятия решений находится в руках одного линейного руководителя, который подчиняется вышестоящему. Здесь создается иерархия в принятии решений по линейным должностям. Каждый руководитель решает свои проблемы со своим непосредственным руководителем, а не с вышестоящим руководством, минуя своего непосредственного руководителя.

    Правила принятия решений, или нормативы, обычно разрабатываются и издаются самими фирмами. В них формулируются действия, необходимые для реализации принятых решений в определенных условиях. Эти правила делятся на стратегические, организационные и оперативные.

    Оперативные правила обычно формируются в среднем управленческом звене в виде различных инструкций.

    Стратегические правила, или деловая политика, включают такие виды решений, как определение типа выпускаемых изделий и услуг, вида заказчиков, организации сбытовой сети, способов установления цен, условий и гарантий при продаже изделий фирм и др. Стратегические правила обычно формулируются на высшем уровне управления при участии среднего звена управления и не имеют временных ограничений.

    Организационные правила основываются на местном или государственном законодательстве. Они касаются таких вопросов, как определение цели и характера деятельности фирмы, ее отношений с государственными учреждениями, правовой формы и устава фирмы. Эти правила устанавливают владельцы фирмы, их права и ответственность, а также размер должностных окладов, в пределах которых руководители могут распоряжаться финансами.

    Планы являются средством координации деятельности различных подразделений принятии управленческих решений. В планах определяются имеющиеся ресурсы, необходимые для намеченных целей в рамках конкретного периода. Преимущество правил перед планами в том, что они являются более гибкими и их легче приспособить к изменившимся условиям. Вариант плана обсуждается руководителем производственного отдела с вышестоящим руководителем (вице-президентом), после чего по окончательному варианту принимается решение, которое становится обязательным к исполнению. Результаты выполнения плана периодически оцениваются руководителем производственного отделения. По итогам оценки принимаются решения о необходимости внесения корректив в плановые показатели или принятие конкретных мер.

      Принятие двусторонних решений руководителями одного уровня на основе индивидуального взаимодействия осуществляется без согласования со своими общими руководителями. Для целей координации часто выделяются специальные лица в находящихся на одном уровне управленческой структуры производственных отделениях. В некоторых фирмах функции координатора выполняет руководитель проекта, отвечающий за осуществление конкретного комплекса работ.

    Целевые группы действуют на основе группового взаимодействия и принимают решения, касающиеся конкретных вопросов совместной деятельности для достижения установленных целей. Целевые группы могут создаваться на временной или постоянной основе и иметь в своем составе представителей различных функциональных подразделений и специализированных производственных отделений. Во главе группы, создаваемой иногда в форме комитета или комиссии, назначается руководитель, который имеет право принимать решения без согласования с высшим руководством фирмы. Вместе с тем члены группы продолжают находиться в подчинении у своего руководителя.

    В матричных структурах, руководителю проекта предоставляются линейные права, аналогичные тем, которые даются руководителям функциональных подразделений. Возникает сетевая структура позволяющая принимать решения во все более усложнившихся условий, касающихся более сложных проблем.

Поделись с друзьями