Можно выделить 5 психологических типов работников по восприятию управленческой информации '.
1. Рассудочный тип («аналитик»). Ориентирован на детальное восприятие и изучение информации, предпочитает запрашивать подробную информацию, доверяя официальным источникам и документам. Информация, предоставляемая ему, должна быть логичной, доказательной, убедительной, насыщенной расчетами, графиками, выводами. Принимает детализированные решения, согласовывает их, прорабатывает все этапы.
2. Прагматический тип («практик»). Быстро схватывает суть информации и, не желая вникать в детали, домысливает ее в своем видении, чтобы решить проблему оптимальным путем. Для него характерны волевые решения на основе здравого смысла и интуиции.
3. Комплексивный тип («эгоцентрист»), Воспринимает информацию, значимую лично для него. Он может менять отношение к ней в зависимости от того, какую угрозу она ему несет и какие преимущества предоставляет для укрепления его положения. Принимаемые им решения могут затягиваться и приниматься в зависимости от переживания собственных проблем.
4. Посреднический тип («коммуникатор»). Предпочитает «живые» источники информации в общении с теми людьми, которым он доверяет. Ему важна, прежде всего, такая информация, которая ориентирована на то, чтобы избежать или смягчить неблагоприятные для работников последствия управленческих решений. Он отбирает ее по критерию оценки общественного и группового мнения. У него преобладают «мягкие» управленческие решения, учитывающие мнения работников и те последствия, которые могут позитивно или негативно отразиться на их интересах.
5. Эвристическии тип («инноватор»). Он ориентирован на информацию, содержащую или соответствующую новой идее, и критикует и может отбросить ту, которая противоречит его замыслам. Он больше доверяет своей интуиции, сильно верит в новую идею и мало прогнозирует ее последствия.
В практике управления и сами руководители, и их команда редко представляют эти психологические типы в чистом. Все они, так или иначе, совмещаются, а поэтому совмещаются и способы принятия управленческих решений. Наилучшими являются управленческие решения руководителя, который проявляет себя и как аналитик, и как практик, и как коммуникатор.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему