Методы психологического влияния на объекты правоохранительной деятельности

При выборе метода психологического влияния следует учитывать, кроме указанной выше позиции лица, также сферу, на которую он будет направлен (мотивационную, познавательную, эмоционально-волевую), имея ввиду, что возможно их  совмещение и изменение (трансформация) в зависимости от ситуации и отношения объекта влияния.

Для влияния на мотивационную сферу при позиции сотрудничества могут применяться:

1) метод стимулирования — с целью усиления уже имеющихся положительных тенденций употребляются такие средства, как одобрение, высказывание благодарности, признательности. Их реализация происходит по формуле: «Я к Вам хорошо отношусь и ощущаю искреннюю симпатию. Мое отношение будет еще лучшим, если...»;

2) метод корректирования представлений о возможном развитии ситуации в положительном направлении — подчеркивание преимуществ позиции сотрудничества и перспектив такой линии поведения.

Для влияния на мотивационную сферу при позиции конфронтации могут применяться:

1) метод критики — его сущность проявляется в суждениях, которые содержат анализ, обобщение и объективную оценку деятельности или взглядов, направленных на устранения ошибок и развитие чувства ответственности за свое поведение. Реализуется за счет таких приемов, как сопереживание, укор, непонимание, жалость, негодование, отрицательное обобщение.

Например, критика в форме сопереживания: «Я вас понимаю, но поймите и Вы меня»;

2) метод корректирования представлений о возможном развитии событий  в отрицательном направлении — подчеркивание недостатков избранной  позиции и разъяснение возможных отрицательных вариантов развития событий. Например: «Ваше поведение противоречит здравому смыслу. Оно может привести к тому, что...».

При осуществлении  воздействия на интеллектуальную сферу с позиции сотрудничества нередко возникает необходимость активизации мышления, памяти, других познавательных процессов человека, который сообщает ошибочную или искаженную информацию о любом объекте, явлении, событии. Применение методов психологического влияния требует здесь особого внимания и осторожности, поскольку есть опасность получить «внушенный» ответ о том, чего на самом деле не было. Среди методов этой группы можно назвать:

1)   метод предоставления помощи в построении системы представлений и убеждений — реализуется:

*за счет постановки конкретных вопросов, которые оказывают содействие возникновению более правильной картины;

*формулирования проблемных вопросов, которые  требуют мобилизации всего комплекса представлений;

*образного (наглядного) описания предмета или явления для активизации памяти;   *использования аналогий, сравнений, сопоставлений;    

*общего обсуждения и др.

Например, при возникновении трудности в определении точного времени необходимую информацию можно получить с помощью конкретных вопросов: «Что еще происходило в то время?», «Вспомните, где вы были до этого и когда оттуда пошли?»;

2)   метод обучения — формирования необходимых знаний, умений и навыков, которые помогут решить проблему, в частности - изменить поведение в желательном направлении.

Например, подросток желает избавиться от несдержанности, пылкости, но ему не хватает опыта. Помочь здесь может анализ «горячих» ситуаций и усвоение рекомендаций относительно желательных вариантов поведения.

Параллельно применяется уже указанный прежде метод стимулирования, направленный на усиление имеющихся положительных тенденций: человек желает вести себя так, а не иначе, но на пути возникают разные препятствия (объективные или субъективные), причем значимость таких препятствий может сознательно или бессознательно преувеличиваться из-за недостаточности представлений о возможных изменениях ситуации и др.

При позиции конфронтации на интеллектуальную сферу можно влиять таким образом:

1) метод дезорганизации системы имеющихся представлений и убеждений — имеет целью дезорганизовать интеллектуальные усилия неприятеля, лишить его возможности действовать планомерно и продуманно. Применяются приемы: *создания высокого уровня неопределенности; *формулирования достаточно трудных задач; *создание условий, которые затрудняют познавательную деятельность; *создание условий, которые вызовут искаженное представление о ситуации;

2) метод конкретизации представлений индивида о ситуации — состоит в помощи осознания ошибочности своей позиции и содействии ее переосмыслению. Приемами могут стать: *сократический диалог (подчеркивание ошибочности отдельных суждений без оценки позиции вообще); *подчеркивание положительных сторон отказа от занимаемой позиции; *конкретизация представлений о ситуации принятия решения. Например, гражданин отказывается помочь работнику милиции в связи с опасением осуждения со стороны соседей, то есть речь идет об отношении соседей в целом. Конкретизация такого положения разрешает сформулировать вывод, что какая-то часть соседей относится к такой помощи положительно, другая — нейтрально, а кое-кто — отрицательно, но мысль последних для объекта влияния не такая уже и существенная.

Методы влияния на эмоционально-волевую сферу при позиции сотрудничества в наиболее общем виде могут быть сведены к:

1)   одобрения волевых усилий — для усиления состояния мобилизации, нейтрализации ощущения своей неспособности преодолеть проблему, неуверенности в своих силах, растерянности. Сущность метода состоит в сосредоточенности внимания на положительных моментах своих переживаний.

Например, потерпевший от преступления не может успокоиться, сообщить необходимые для поиска преступника данные, поэтому необходимо стимулировать каждую его попытку преодолеть свое состояние («Так уже лучше. Попробуйте еще вспомнить... Молодец...»);

2)   внушения необходимого состояния — формирование уверенности в своих силах и необходимости именно такой тактики поведения. Это реализуется за счет уверенного тона, который не допускает сомнений и нерешительности.

Например, при признаках нервозности подчиненных при ожидании опасного изменения ситуации руководитель решительно и уверенно говорит: «Все в порядке. Все готовы, спокойны, сосредоточенны. Все знают, как действовать, и все будет хорошо!».

При позиции конфронтации на эмоционально-волевую сферу можно влиять с помощью:

1)   метода нейтрализации мотивов, которые противодействуют правильному решению — направленный на дезорганизацию воли личности и побуждения её к изменению своей позиции и поведения в целом. Реализуется за счет приемов: *демонстрация преимущества сил; *предусмотрительное предупреждение возможных вариантов действий,  *показ тщетности волевых усилий; *возбуждение жалости к себе. Например, «Вы стараетесь улыбаться, но на душе у вас тревожно. Ваша улыбка исчезнет, когда будут предъявлены некоторые доказательства» или же: «Ваши усилия абсолютно напрасны. Зачем так сопротивляться, все это напрасно, и мне жаль вас»;

2)   метод психологического принуждения — реализуется категоричным требованием («Я требую, чтобы вы немедленно выполнили...»), предупреждением о привлечение к ответственности, приказом, наказанием;

3)   психологический прессинг — предусматривает жесткое психологическое влияние, которое приводит к капитуляции. Применяется в чрезвычайных случаях в границах закона (предупреждения преступления, задержания преступника, предупреждения массовых волнений и др). с помощью приемов: *установления постоянного наблюдения («висеть на хвосте»), *распространения слухов, *ликвидация возможных тайников, *психологическая изоляция («обрывания связей»), *окружения района возможного пребывания преступника, *угроза применения оружия и специальных средств, *использования ловушек и др.

Таким образом, овладение методами психологического влияния есть важной задачей работника правоохранительных органов: тот, кто не умеет грамотно влиять на людей, поздно или рано будет побежден или же начнет действовать недопустимыми методами. Основу механизма психологического влияния составляет система факторов, которые включают: *личностные свойства работника, *личностные свойства объекта влияния, *методы преодоления психологических барьеров и *собственно методы психологического влияния.

Методы психологического влияния могут быть направлены на мотивационную, интеллектуальную и эмоционально-волевую сферы личности. При осуществления воздействия необходимо учитывать позицию объекта влияния: сотрудничества или конфронтации (противоборства), в зависимости от которой избираются соответствующие методы.