К числу интересных идей о параметрах поля мотивации труда можно отнести идею о мотивационном потенциале Абстрактная модель мотивационного потенциала описана как соотношение представлений работника по поводу его работы. К учету принимается ее значимость (в том числе может быть престиж), ее разнообразие, мера автономности задания (в том числе автономность ответственности за результат работы) и целостности решаемой задачи, включая представления об обратной связи – об отклике на результаты работы. Потенциал мотивации деятельности работника формируется этими перечисленными выше его представлениями. Таким образом понятие мотивационного потенциала может быть отражено такой моделью:
И = (Р+Ц+З) / З * А * О,
где И – индекс мотивационного потенциала;
З – значение работы;
Р – разнообразие работы;
Ц – целостность задачи;
А – автономия рабочего и рабочего места;
О – обратная связь.
В литературе можно найти несколько других подходов к раскрытию сущности такого сложнейшего явления, каким предстает мотивация. Практика нуждается в обобщении и широком использовании знания о нем, так как до сих пор это знание «работает» недостаточно, о чем говорится в этой статье.
Эмоции сопровождают труд, включаясь в выбор индивидом решений о способах поведения и так же, как мотивации, включаясь, предваряют его. Эмоции (от лат. emoveo – потрясаю, волную) – психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям человека. Эмоции, являясь субъективной формой выражения потребностей, предшествуют деятельности по удовлетворению этих потребностей. Они побуждают и направляют деятельность человека.
По П.В. Симонову, мера эмоций человека определяется какой-либо актуальной его потребностью (ее качеством и величиной) и оценкой человеком вероятности (возможности) удовлетворения этой потребности на основе прошлого опыта и поступающей извне информации. В человеке заложена определенная способность к прогнозированию. Оценка формируется непроизвольным сопоставлением двух видов информации о средствах, времени, ресурсах:
Н – информация, необходимая для достижении цели (удовлетворения потребности);
Р – информация, реально получаемая человеком для оценки в данный момент.
Тогда степень эмоционального напряжения, по П.В. Симонову, можно отобразить такой, показанной ниже моделью.
Э = П*(Н – Р),
где Э – степень эмоционального напряжения,
П – потребность,
Н и Р – информация необходимая и реально существующая (как обозначены выше).
Представления о вероятности достижения цели субъективны, что определяет субъективность возникающих при этом эмоций. В теории П.В. Симонова учитывается, что в большинстве случаев субъективная оценка более или менее верно отражает объективную вероятность, иначе эмоции утратили бы свое приспособительное (адаптивное) значение. При этом прогнозирование вероятности может осуществляться человеком как на осознаваемом, так и на неосознаваемом уровне высшей нервной деятельности. Возрастание вероятности достижения цели в результате поступления добавочной информации сопровождается положительными эмоциями. И наоборот, падение вероятности по сравнению с ранее имевшимся прогнозом порождает отрицательные эмоциональные реакции.
На основе информационной теории эмоций исследованы закономерности и механизмы возникновения эмоционального стресса, а также роль стресса в трудовой деятельности. Разработаны методы объективной диагностики меры эмоционального напряжения у человека, выполняющего сложную, ответственную работу в условиях временного дефицита. Это позволило разработать мероприятия профилактики эмоционального напряжения применительно к ряду профессий, в том числе, летчика, оператора, космонавта, диспетчера.
Информационная теория эмоций П.В. Симонова содержит подходы к анализу и характеристикам ситуации деятельности, состоящей в неопределенности ее исхода и возможных нежелательных последствий в случае неуспеха. Это ситуации риска, когда деятельность индивида обязательно предполагает прогнозирование вероятности ожидаемого результата.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему