Сложности проблем мотивации и стимулирования труда возрастают по мере усложнения труда, по мере роста самостоятельности принимаемых работником решений и действий, а также роста ответственности за результат труда.
В управлении современной экономикой, особенно в управлении трудом, определенность в ситуациях выбора решения – редкость, как редкостью является и сам факт неизменности ситуации даже на короткое время. Реальность такова, что ситуации выбора или сложные, или очень сложные; они или быстро меняющиеся, или неожиданные. Поэтому управление трудом сегодня сродни искусству, к которому, может быть, именно поэтому в большей мере относят весь менеджмент. Ниже приводится фрагмент управленческой практики с моментами неопределенности и риска. На границах разных отраслей науки активно развивается теория управления риском. Наработано несколько подходов к анализу проблем принятия решений, особенностей поведения человека в условиях неопределенности. Разработан ряд моделей управленческих решений, включая модель рационального поведения индивида с использованием теории полезности
На практике сложился двухуровневый подход к управлению: стратегический и тактический.
Первый предполагает стратегическое прогнозирование, постановку перспективных задач. В этом случае вся деятельность ориентирована на особый круг мотивов, в числе которых значимость, сложность задач.
Второй – выбор тактических решений, т.е. способов и средств решения конкретной задачи для достижения цели. В тактике заключено противоречие между тем, что хотел бы сделать руководитель, и тем, что в соответствии с реальной ситуацией он может сделать. При выборе определенной тактики в решении конкретной задачи не только осуществляется выбор средств достижения цели, но и выбор решений по корректировке самой цели и критериев оценки результатов. Выбор тактики зависит от индивидуального опыта и управленческой практики руководителя, от объективных особенностей ситуации, от личностных особенностей принимающего решение (склонность к риску, например). Психологические причины, лежащие в основе выбора управленцем тактики решения задач, в каждой ситуации свои. К числу наиболее очевидных относят следующие:
– ориентация на успех, на достижения (достиженческий синдром);
высокая самооценка;
– сформированность высокого уровня положительных социальных установок;
– стремление выделиться, быть впереди других руководителей;
– способность к поиску позитивного разрешения сложных конфликтных ситуаций.
Компетентная управленческая команда, анализируя набор возможных тактик, ранжирует их по предпочтительности в конкретных условиях. Ниже приведен пример такого ряда, построенного для группы первых руководителей госпредприятий
Иерархия предпочтительных тактик
(по убыванию меры ответственности)
1. Тактика риска с повышенной ответственностью.
2. Тактика длительного хода решения , позволяющая снять с себя часть ответственности.
3. Тактика самостоятельного осмотрительного решения с риском.
4. Тактика применения минимума самостоятельных действий.
5. Тактика ухода от ответственности за возможный исход решения.
Таковы сложившиеся представления о мотивации труда менеджера в условиях неопределенности.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему