Ситуации, приведенные выше, рассматриваются также в концепции фактора справедливости. Существо этого фактора раскрывается понятиями о вкладе работника («Что я даю») в свою организацию и об отдаче («Что я получаю»), которую работающий получает от организации за свой вклад. Введены три аксиомы справедливости:
1. Люди оценивают свои взаимоотношения, сравнивая, что они вкладывают и что получают взамен.
2. Неэквивалентность вклада и отдачи приводит к возникновению беспокойства, внутренних переживаний:
– переоценка – чувство вины,
– недооценка – чувство обиды.
3. люди, не удовлетворенные своими взаимоотношениями из-за низкой отдачи, стремятся восстановить справедливость одним из трех способов:
– уменьшая свой вклад,
– увеличивая отдачу,
– прекращая взаимоотношения.
Работник оценивает и сравнивает свои вклады и свои отдачи, опираясь на некий стандарт, утвердившийся в его сознании вследствие накопленного им жизненного и трудового опыта. Человек постоянно может сравнивать и сравнивает собственные вклады и отдачи в реальных взаимоотношениях во всех сферах жизни. «Однако психологи пока не знают точно, как производится такое сравнение. Некоторые из них считают, что в оценке отношений с другими людьми вы исходите из того, что их позиция или ситуация сходна с вашей. Например, вы можете думать, что вам не доплачивают за выполненную вами работу, потому что ваш сосед за меньший объем работы получил такую же зарплату»
Реально в трудовых взаимоотношениях перечисленные выше способы восстановления справедливости проявляются таким образом:
1) Способ уменьшения вклада работника в свою организацию.
Когда возникает обида работника из-за недооценки его вклада в общую работу, эта обида перерастает в особое чувство. Люди, чувствующие себя недооцененными на работе, чаще неосознанно уменьшают свой вклад, что проявляется в:
– опозданиях на работу;
– сокращении выполняемого объема работ;
– неаккуратном выполнении работы;
– частых бюллетенях;
– увеличении времени обеденного перерыва;
– «забывчивости» в отношении служебных обязанностей и т. п.
2) Способ увеличения отдачи.
Люди, считающие, что их недооценивают, могут также попытаться изменить ситуацию в свою пользу путем увеличения отдачи (вознаграждения). Такой человек на работе будет требовать от руководства:
– увеличения зарплаты;
– продвижения по службе;
– увеличения гарантии сохранения рабочего места;
– повышения премии;
– улучшения условий труда и т. п.
Если же их требования не выполняются, он могут увеличивать отдачу самовольно, например, путем присваивания себе имущество организации и т. д.
3) Способ прекращения взаимоотношений.
Если субъективный счет справедливости приводит к такому состоянию, при котором работник чувствует себя недооцененным, то он может принять третий способ восстановления справедливости – прекратить все отношения. Так возникает основа для текучести кадров.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему