Методы опроса психологического исследования представляют собой письменные или устные, непосредственные или опосредованные обращения исследователя к респондентам с вопросами, содержание ответов на которые раскрывает отдельные стороны изучаемой проблемы (П.И. Образцов).
К этим метода прибегают в тех случаях, когда источником необходимой информации становятся люди – непосредственные участники изучаемых процессов и явлений. С помощью методов опроса можно получить информацию как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках, предпочтениях опрашиваемых.
Значение методов опроса в психологии тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемой сферы (психологические процессы и явления) исследовательской информацией и чем менее эта сфера доступна непосредственному наблюдению. Вместе с тем методы опроса не универсальны. Наиболее плодотворно они используются в сочетании с другими методами исследования.
Широкое применение методов опроса объясняется тем, что информация, получаемая от респондентов, чаще богаче и подробнее, чем та, которую можно получить с использованием других методов. Она легко поддаётся обработке, получит её можно сравнительно оперативно и дёшево.
Недостатки методов опроса:
- субъективность получаемой информации: респонденты нередко склонные переоценивать значение некоторых фактов или явлений, своей роли в них;
- искажение информации, которое может происходить за счёт методических ошибок при составлении инструментария исследования, определении выборочной совокупности («выборки»), интерпретации данных;
- неизвестность необходимых сведений опрашиваемым.
Формы методов опроса в психологии:
1) интервью (устный опрос);
2) анкетирование (письменный опрос);
3) экспертный опрос;
4) тестирование (со стандартизованными формами оценки результатов опроса);
5) социометрия, позволяющая выявлять межличностные отношения в группе людей.
Анкетирование – метод эмпирического исследования, основанный на опросе значительного числа респондентов и используемый для получения информации о типичности тех или иных психологических явлений (П.И. Образцов).
Этот метод даёт возможность установить общие взгляды, мнения людей по тем или иным вопросам; выявить мотивацию их деятельности, систему отношений.
Варианты анкетирования:
- личностное (при непосредственном контакте исследователя и респондента):
- опосредованное (анкеты распространяются раздаточным способом, а респонденты отвечают на них в удобное время.
Анкета − это разработанный в соответствии с установленными правилами документ исследования, содержащий упорядоченный по содержанию и форме ряд вопросов и высказываний, часто с вариантами ответов на них, разработка её требует особого внимания, вдумчивости (П.И. Образцов).
Три смысловые части анкеты:
- вводную, в которой содержится цель и мотивировка анкетирования, подчёркивается значимость участия в нём респондента, гарантируется тайна ответов и чётко излагаются правила заполнения анкеты;
- основную, состоящую из перечня вопросов, на которые надлежит дать ответы;
- социально-демографическую, призванную выявить основные биографические данные и социальное положение опрашиваемого.
Основные требования разработки анкеты:
- провести апробирование (пилотаж) анкеты с целью проверки и оценки её обоснованности (валидности) оптимального варианта и объёма вопросов;
- разъяснить перед началом опроса его цели и значения для результатов исследования;
- корректно ставить вопросы, так как это предполагает уважительное отношение к респондентам;
- оставлять возможность анонимных ответов;
- исключить возможность двусмысленного толкования вопросов и использования специальных терминов и иностранных слов, которые могут быть непонятны респондентам;
- следить за тем, чтобы в вопросе не предлагалось оценивать несколько фактов сразу или высказывать мнение о нескольких событиях одновременно;
- строить анкету по принципу: от более простых вопросов к более сложным;
- не увлекаться многословными, длинными вопросами и предложенными вариантами ответов на них, так как это затрудняет восприятие и увеличивает время их заполнения;
- ставить вопросы линейным (каждый последующий вопрос развивает, конкретизирует предыдущий) и перекрёстный (ответ на один вопрос проверяет достоверность ответа на другой вопрос) способами, что создаёт у опрашиваемых благоприятную психологическую установку и желание давать искренние ответы;
- предусматривать возможность быстрой обработки большого количества ответов с использованием методов математической статистики.
Лучше небольшое количество вопросов (не более 7 – 10).
Варианты построения вопросов в анкете:
- открытые вопросы, на которые респонденты должны самостоятельно дать ответы и занести их в специально отведённые для этого места в анкете или в специальном бланке;
- закрытые вопросы, к которым в анкете предлагаются возможные варианты ответов. Они используются в тех случаях, когда исследователь чётко представляет себе, какими могут быть ответы на вопрос, или когда надо оценить что-либо по определённым, важным для изучения признакам и т.д.
- полузакрытые вопросы отличаются от закрытых тем, что кроме предложенных вариантов ответов, имеется своё личное мнение по существу вопроса.
Количество вариантов ответов в закрытых и полузакрытых вопросах не должно быть слишком большим – максимум 15. Кроме того, в любом вопросе закрытого или полузакрытого типа следует дать альтернативу: «Затрудняюсь ответить».
Довольно часто в анкетах используются вопросы-фильтры. Они состоят одновременно как бы из двух вопросов: сначала выясняется, относится ли опрашиваемый к определённой группе или известен ли ему факт (явление), о котором пойдёт далее речь. Затем респондентам, ответившим утвердительно, предлагается высказать своё мнение или оценку факта, события, свойства.
Существует ещё одна разновидность вопросов анкеты, применяемых в психологических исследованиях – вопросы на ранжирование. Их используют тогда, когда среди множества вариантов ответов требуется выявить наиболее важные и значимые для респондента. В этом случае опрашиваемый присваивает каждому ответу соответствующий номер в зависимости от степени его значимости.
Существенное значение имеет предварительное апробирование анкеты. Внешние признаки ответов (стереотипность, односложность, альтернативность, значительное число ответов типа – «не знаю», «затрудняюсь ответить» или пропусков, белых полос; «угадывание» ответа, желательного для исследователя и т.п.) говорят о том. что формулировки вопросов сложны, неточны, в известной мере дублируются один другим, сходны по содержанию, что анкетируемые не осознали значения проводимого опроса, важности для исследователя правдивых ответов.
Интервью – разновидность метода опроса, специальный вид целенаправленного общения с человеком или группой людей.
В основе интервью лежит обычная беседа. Однако, в отличие от неё, роли собеседников закреплены, нормированы, а цели определяются замыслом и задачами проводимого исследования.
Специфика интервью состоит в том, что исследователь определяет заблаговременно лишь тему предстоящей беседы и основные вопросы, на которые он хотел бы получить ответы. Все необходимые сведения, как правило, черпаются из информации, полученной в процессе общения лица, берущего интервью (интервьюера), с лицом, дающим его. От характера этого общения, от тесноты контакта и степени взаимопонимания сторон во многом зависит успех интервью, полнота и качество полученной информации.
Преимущества интервью:
1) в ходе работы с опрашиваемыми удаётся учесть уровень их подготовки, определить отношение к теме опроса, отдельным проблемам, зафиксировать интонацию и мимику;
2) появляется возможность гибко менять формулировки вопросов с учётом личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов;
3) можно поставить дополнительные (уточняющие, контрольные, наводящие, поясняющие и т.п.) вопросы;
4) приближённость интервью к обыденному разговору способствует возникновению непринуждённой обстановки общения и искренности ответов;
5) интервьюер может вести наблюдение за психологическими реакциями собеседника и при необходимости корректировать беседу.
Недостаток интервью: большая трудоёмкость работы при незначительном количестве опрашиваемых респондентов.
По цели, которую стремится реализовать исследователь, выделяется:
1) интервью мнений, выясняющее оценки событий,
2) интервью документальное, связанное с установлением фактов (Н.В. Кузьмина).
Экспертный опрос (метод компетентных судей, метод экспертных оценок) – один из наиболее эффективных методов сбора информации в психологическом исследовании, предполагающий получение данных с помощью знаний компетентных лиц (П.И. Образцов).
Метод экспертного опроса в психологических исследованиях применяется для решения следующих задач:
- уточнения основных положений методики исследования, определения процедурных вопросов, выбора методов и приёмов сбора и обработки информации;
- оценки достоверности и уточнения данных массовых опросов, особенно когда существует опасность их искажения;
- более глубокого анализа результатов исследования и прогнозирования характера изменений изучаемого психологического явления;
- подтверждения и уточнения сведений, полученных с помощью других методов;
- анализа результатов, особенно если они допускают различное толкование.
С целью оптимизации обобщения мнений экспертов обычно применяются количественные оценки. Экспертам предлагается выразить своё мнение в пятибалльной (иногда – трёх-, четырёх-балльной) дискретной шкале. Для оценки качества личности обычно применяют следующую шкалу:
5 – очень высокий уровень развития данного качества личности, оно стало чертой характера, проявляется в различных видах деятельности;
4 – высокий уровень развития данного качества личности, но проявляется оно ещё не во всех видах деятельности;
3 – оцениваемое и противоположное качество личности выражены не рельефно и в целом уравновешивают друг друга;
2 – заметно более выражено и чаще проявляется качество личности, противоположное оцениваемому;
1 – противоположное оцениваемому качество чётко выражено и проявляется в различных видах деятельности, стало чертой характера личности.
В том случае, когда мнение экспертов выражается количественно, рассматриваемый метод исследования нередко называют методом полярных баллов.
Социометрический метод (метод социометрии) позволяет выявлять межличностные отношения в группе людей с помощью их предварительного опроса (П.И. Образцов).
Взаимоотношения людей предопределяются объективной необходимостью совместной деятельности (она рождает официальную структуру групп) и эмоциональным фактором – симпатиями и антипатиями (этот фактор порождает неофициальные взаимоотношения в группе). Узнать неофициальные взаимоотношения людей, структуру их взаимоотношений, симпатий и антипатий с помощью простых вопросов типа: «С кем бы вы желали провести свободное время?», «С кем бы вы желали работать?» и т.п. Эти вопросы и есть критерии социометрического выбора. Они могут быть самыми разнообразными.
Для исследования структуры взаимоотношений в группе применяется социометрия в двух вариантах: параметрическая и непараметрическая.
Параметрическая социометрия состоит в том, что испытуемым предлагается сделать строго определённое количество выборов по заданному критерию. Например, назвать пять товарищей, с которыми он хотел бы вместе проводить свободное время.
Непараметрическая социометрия позволяет выбирать и отвергать любое число лиц при условии, что испытуемые положительно относятся к исследованию. В противном случае могут быть ответы: «Выбираю всех» или «Отвергаю всех», которые существенно искажают результаты обследования.
Важно, чтобы социометрический выбор происходил по значимым критериям. Это связано с тем, что структура межличностных отношений, вскрытая по разным критериям, будет неодинакова.
Матрица выбора
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Итого |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1 |
+ |
+ |
2 |
||||||||
2 |
+ |
+ |
+ |
3 |
|||||||
3 |
+ |
+ |
+ |
+ |
4 |
||||||
4 |
+ |
1 |
|||||||||
5 |
+ |
+ |
2 |
||||||||
6 |
+ |
+ |
2 |
||||||||
7 |
+ |
+ |
+ |
3 |
|||||||
8 |
+ |
1 |
|||||||||
9 |
+ |
1 |
|||||||||
10 |
+ |
; |
2 |
||||||||
Итого |
2 |
4 |
1 |
6 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
В матрице каждый номер по порядку соответствует определённой фамилии. Результаты социометрического опроса служат основой для анализа взаимоотношений студентов. Путём несложных расчётов по количеству сделанных положительных или отрицательных выборов и взаимовыборов можно определить следующие социометрические индексы: потребность в общении, социометрический статус члена группы, психологическую совместимость, групповое единство, групповую разобщённость, групповую сплочённость. Кроме того, имеется возможность выявить лидеров группы, наличие в ней микрогрупп, а также членов группы, которые не пользуются в ней авторитетом.
Для более наглядного представления системы симпатий и антипатий обследуемых применяется социограмма. Для составления социограмм принята определённая символика. Используя её, на социограмме отражают результаты социометрического измерения, приведённые в матрице выбора.
Стрелки на социограмме указывают, кто кого выбирает. Если стрелка двунаправлена, то выбор взаимный. Иногда пунктиром на социограмме отображено и негативное отношение испытуемых друг к другу.
При проведении социометрического опроса целесообразно обеспечить конфиденциальность полученной информации с целью повышения объективности исследования. Результаты исследования должны интерпретироваться осторожно.
Достоинства социометрии:
- возможность за короткое время собрать значительный материал, который поддаётся статистической обработке и может быть представлен наглядно;
- возможность регистрации отношений между всеми членами группы.
Недостатки социометрии:
- фиксация преимущественно эмоциональных состояний, выраженных в симпатиях и антипатиях;
- невозможность выявить истинные мотивы выборов;
- то, что число взаимных выборов может отражать не столько сплочённость группы, сколько дружественные связи отдельных микрогрупп.
Таким образом, социометрия позволяет в кратчайший срок вскрыть структуру межличностных отношений в группе, систему симпатий и антипатий, однако она не всегда позволяет достаточно надёжно диагностировать содержательные характеристики общения, взаимоотношения.
Метод тестирования – выполнение испытуемым заданий определённого рода с точными способами оценки результатов и их числового выражения (П.И. Образцов).
Этот метод позволяет выявить уровень знаний, умений и навыков, способностей и других качеств личности. А также их соответствие определённым нормам путём анализа способов выполнения испытуемым ряда специальных заданий. Такие задания принято называть тестами.
«Тест – это стандартизованное задание или особым образом связанные между собой задания, которые позволяют исследователю диагностировать меру выраженности изучаемого свойства у испытуемого, его психологические характеристики, а также отношения и тем или иным объектам. В результате тестирования обычно получают некоторую характеристику, показывающую меру выраженности исследуемой особенности у личности. Она должна быть соотносима с установленными для данной категории испытуемых нормами» (Загвязинский В.И., Атаханов Р. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия, 2001).
Следовательно, с помощью тестирования можно определить имеющийся уровень развития некоторого свойства у объекта исследования и сравнить его с эталоном или с развитием этого качества у испытуемого в более ранний период.
Тесты характеризуются следующими признаками: объективностью (исключением влияния случайных факторов на испытуемого), модельностью (выраженностью в задании какого-либо сложного комплексного целого явления), стандартизированностью (установлением одинаковых требований и норм при анализе свойств испытуемых, или процессов и результатов).
По направленности тесты делятся на тесты достижения, тесты способностей и тесты личности.
Тесты достижений в основном дидактические, определяющие уровень овладения учебным материалом, сформированность у обучающихся знаний, навыков и умений. Дидактический тест следует понимать как систему заданий специфической формы и определённого содержания, расположенных в порядке возрастающей трудности, создаваемой с целью объективной оценки структуры и измерения уровня подготовленности обучающихся. Таким образом, дидактический тест целесообразно рассматривать не как обычную совокупность или набор заданий, а как систему, обладающую двумя главными системными факторами:
- содержательным составом тестовых заданий, образующих наилучшую целостность,
- нарастанием трудности от задания к заданию.
Принцип нарастания трудности позволяет определить уровень знаний и умений по контролируемой дисциплине, а обязательное ограничение времени тестирования – выявить наличие навыков и умений. Трудность задания как субъективное понятие определяется эмпирически, по величине доли неправильных ответов. Этим трудность отличается от объективного показателя – сложности, под которым понимают совокупность числа понятий, вошедших в задание, числа логических связей между ними и числа операций, необходимых для выполнения задания. Задания теста представляют собой не вопросы и не задачи, а утверждения, которые в зависимости от ответов испытуемых превращаются в истинные или ложные.
Тесты способностей чаще всего связаны с диагностикой познавательной сферы личности, особенностей мышления и обычно называются интеллектуальными. Они позволяют судить не только о результатах в усвоении определённого учебного материала, но и о предпосылках респондента к выполнению заданий данного типа, класса. К ним относят, например, тест Равенна, тест Амтхауэра, субтесты Векслера и др.
Тесты личности дают возможность по реакции на задания теста судить особенностях свойств личности – направленности, темпераменте, чертах характера. Проявления свойств личности вызываются посредством предъявления проективного материала (незаконченные предложения, изображения, стимулирующие ассоциативные реакции респондентов).
Метод тестирования является наиболее спорным и одновременно широко распространённым при исследовании личности. В чём же спорность этого метода? Какие трудности стали осознаваться в тестологии? Что тормозит его распространение?
Основные факторы спорности метода тестирования (П.И. Образцов):
- успешное решение теста в обычных условиях не означает успешность аналогичных умственных усилий в сложной обстановке;
- зная характер тестовых процедур, испытуемому можно просто подготовиться к решению аналогичного теста, а в некоторых случаях – узнать результат заранее;
- результаты тестирования в данный момент (диагностика) могут существенно разниться с результатами подобных испытаний через значительный промежуток времени в силу неравномерного развития способностей у людей;
- большинство параметров, которые надёжно диагностируются тестовыми методиками, не являются ведущими, определяющими качествами личности.
В настоящее время существуют отработанные, качественные, достаточно эффективные тесты, для которых характерны прежде всего высокая валидность и надёжность применения.
Надёжность теста – его фундаментальная характеристика, показывающая. В какой степени ответы одной и той же личности совпадают при её неоднократном тестировании данным тестом (П.И. Образцов).
У лучших тестов надёжность, выраженная коэффициентом корреляции, составляет от 0,6 до 0,9. Если тест не достиг данного уровня надёжности, то его применение некорректно.
Валидность теста – пригодность теста для измерения свойства, качества, явления, которое хотят измерить (П.И. Образцов).
Валидность находится путём вычисления коэффициента корреляции между результатом тестирования и действительным уровнем развития диагностируемого качества личности после всестороннего и многопланового исследования испытуемых по данному свойству. В этом случае валидность, найденная с помощью коэффициента корреляции Спирмена, равна 0,9 (она также может быть найдена с помощью коэффициента корреляции Пирсона). Это довольно высокий результат.
Таким образом, тестовые методики могут быть эффективным инструментом психолого-педагогического исследования.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему