Выполнение функций управления всегда требует определенных затрат, времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия «процесс управления». Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы.
Процесс управления представляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения решений.
Характеристика процессов:
1. Планирование – вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Поэтому планирование включает: - установку целей и задач; - разработку стратегий, программ и планов для достижения целей; - определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам; - доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.
Частью планирования при этом становится составление долго- и среднесрочных прогнозов. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов.
2. Организация. Его задачей является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы – персоналом, оборудованием, сырьем, денежными средствами и др. Организовывать – это значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ. Также – это создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая способствует росту эффективности.
3. Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Процесс включает: - установление неудовлетворительных потребностей; - формулировка целей, направленных на удовлетворение потребностей; - определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.
4. Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Здесь выделяют: - контроль за выполнением работ; - меры по коррекции отклонений от плана. Главные инструменты выполнения этой функции – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ.
5. Координация – обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.
Кроме основных функций в организации различают так называемые связующие процессы:
6. Принятие решений.
- Коммуникация (передача информации).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему