Проблема оценки эффективности рекламы неизбежно возникает в любом сообществе рекламодателей и рекламистов. Рекламодатель должен быть уверен, что для достижения запланированного объема реализации продукции достаточно поддерживать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объема. Рекламное агентство также заинтересовано в том, чтобы иметь возможность предоставить клиенту грамотный расчет эффективности рекламы.
Эффективность рекламы – это результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Определение эффективности является необходимым условием правильного планирования и организации рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу. Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.
На практике большинство российских предприятий чаще всего оценивают эффективность рекламной кампании по тому, как продается продукция. Иностранные – путём проведения опросов, оценивающих воздействие рекламы на потребителя. Поиск точных, экономичных и простых в применении способов определения эффективности рекламных кампаний, как важного показателя рекламной деятельности, по-прежнему остается актуальной проблемой. Приблизиться к ее решению можно, выявив факторы, определяющие эффективность рекламы и установив критерии ее оценки.
Реклама достигает цели лишь в том случае, если при её создании учитываются особенности человеческой психики. Реклама должна привлечь внимание потенциального потребителя; пробудить интерес, воздействуя на его интеллект или эмоции. Хорошая реклама не только сформирует в сознании адресата представление о продукции, но и пробудит в нем желание воспользоваться ею. Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней оценки рекламируемой продукции, и от аргументации (рациональной или эмоциональной) в её пользу. Если такой оценки и аргументации потребитель не обнаруживает, то и влияние рекламы значительно ослабевает.
Чтобы реклама достигла цели, она должна запомниться потребителю, что целиком и полностью зависит от ее ценности и информативности. Обычно рекламную информацию подразделяют на три вида. К первой относят информацию, которую потребитель хочет получить и более того, даже ищет её. Она легко воспринимается и быстро запоминается. Второй вид – случайная в данный момент для человека информация. Она либо не запоминается вообще, либо с большим трудом. Третий вид – ненужная вообще человеку информация. На такую рекламу потребитель не обращает внимания, а в отдельных случаях она может его раздражать.
Ни одно рекламное объявление не является в равной степени привлекательным для всех. Оно может и должно быть интересно какой-то определенной группе потребителей. При сегментации рынка потребителей обычно пользуются демографическими факторами, к которым относятся возраст, уровень доходов, пол, образование, национальность, религиозные убеждения и местожительство людей, являющихся адресатами рекламы. Социально-демографические и социокультурные характеристики потребителей должны учитываться при создании рекламной продукции, ведь с потребителем нужно разговаривать на его собственном языке, иначе обращение останется незамеченным.
Потребности и интересы потребителей меняются в зависимости от этапов жизненного цикла. Поэтому, рекламируя тот или иной товар, необходимо помнить о приоритетных для потребителя на данном этапе жизненного цикла категориях товаров.
Поскольку реклама оперирует буквенными и символьными обозначениями его свойств, а культуры различаются в приемах и способах истолкования смысла сообщения, для достижения успеха рекламы требуется полное понимание особенностей культуры, в среде которой распространяется рекламное сообщение.
Итак, эффективность рекламы зависит от множества психологических, экономических, демографических, национальных, возрастных и других факторов. Все они тесно взаимосвязаны и достигают конечной цели лишь в совокупности. Но показатели их эффективности различны –экономическая эффективность оценивается по объему продаж, психологическая – по глубине восприятия рекламы. Таким образом, эффективность рекламы имеет несколько измерений.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему