Вопросы и ответы к экзамену по «Организационному поведению»

Личность как субъект организационного поведения. Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности.

Сущность процесса социализации. Девиантное поведение.

Отношение к работе: факторы, показатели, формы проявления.

Понятие и механизм мотивации. Мотивация и стимулирование. Роль мотивации и стимулирования труда в современных условиях.

Многообразие мотивов человека в организации. Формирование мотивов: внешние и внутренние факторы. Влияние силы мотивации на результативность деятельности.

Содержательные теории мотивации организационного поведения. Общие черты и различия подходов к мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера,Ф. Герцберга, Д. Макклеланда

Процессуальные теории мотивации организационного поведения. Теория подкрепления. Теория ожиданий. Модель Портера-Лоулера. Теория справедливости.

Роль и ошибки процессов восприятия, их влияние на формирование организационного поведения индивида и групп

Установки личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. Личность и научение.

Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций

Коммуникативное поведение в организации. Коммуникационные сети

Барьеры коммуникаций в организации: межличностные и коммуникационные.

Перцептивный, коммуникативный и интерактивный аспекты делового общения.

Трансактный анализ

Значение группового поведения в деятельности организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.

Этапы формирования групп, их характеристики. Групповая сплоченность

Рабочая группа и команда: сходство и различия. Формирование эффективной команды.

Управление формированием команд. Стадии формирования команды и роль лидера. Совместимость членов команды.

Функции и роли членов группы. Особенности влияния индивида на деятельность группы

Природа и сущность лидерства, его роль в организационном поведении

Ситуационные концепции лидерства (Ф.Фидлер, В. Врум и П. Йетон, Р. Хаус и Г. Митчел )

Поведенческие концепции лидерства (К.Левин, Р. Блейк и Дж. Моутон, Д. Мак Грегор, Р. Лайкерт)

Стили руководства.

Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия

Поведенческий маркетинг: сущность, значение для организации и ее клиентов.

Управление поведением индивидов внутри организации

Управление межкультурными различиями на современных предприятиях

Организационное поведение как наука. Объект, предмет и методы исследования в организационном поведении

Психологический анализ ассертивного поведения

Социально-психологическая структура личности и поведение человека в организации. Сущность Я-концепции , способы ее защиты.

Отношение к работе: факторы, показатели, формы проявления.

Многообразие мотивов человека в организации. Формирование мотивов: внешние и внутренние факторы. Влияние силы мотивации на результативность деятельности. Закон Йеркса-Додсона.

Стили руководства.

Процессуальные теории мотивации организационного поведения. Теория подкрепления. Теория ожиданий. Модель Портера-Лоулера. Теория справедливости.

Рабочая группа и команда: сходство и различия. Формирование эффективной команды.

Установки личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. Личность и научение

Барьеры коммуникаций в организации: межличностные и коммуникационные

Трансактный анализ

Функции и роли членов группы. Особенности влияния индивида на деятельность группы

Ситуационные концепции лидерства (Ф.Фидлер, В. Врум и П. Йетон, Р. Хаус и Г. Митчел)

Перцептивный, коммуникативный и интерактивный аспекты делового общения.

Управление поведением индивидов внутри организации