Подумайте, что для вас легче — говорить правду или обманывать? Конечно же, говорить правду значительно легче: не нужно ничего запоминать, выдумывать. Именно поэтому в момент передачи неистинной информации поведение человека меняется, он ведет себя иначе, чем в том случае, когда он говорит правду. Только хорошо понимая человека, его побудительные мотивы, можно с высокой долей вероятности определить, когда он выдает истинную, а когда неистинную информацию.
Определить, когда сообщение собеседника истинно, а когда его сообщение ложно, поможет комплексный анализ поведения личности. Вероятность искажения информации в субъективно значимых для индивида ситуациях возрастает. Когда человеку во что бы то ни стало надо добиться своей цели, и он к этой цели стремится всеми силами, повышается вероятность того, что он прибегнет к искажению информации с целью произвести лучшее впечатление, либо организовать события наилучшим для себя образом. Эта ситуация может возникнуть при приеме на работу, в самом процессе работы, когда надо уговорить своего партнера согласиться на определенные условия сделки.
Процесс познания человека человеком в большинстве случаев осуществляется в межличностном общении, поэтому важно, что называется, «разговорить» своего партнера, побудить его как можно больше высказаться по интересующим проблемам, чтобы он «раскрылся», чтобы в этом проявились его личностные черты и отношения. А для этого необходимо, чтобы он понял собеседника и принял данную ситуацию общения. При анализе речи собеседника важно не только понять смысл и значение сказанного, но и подтекст, который является скрытой формой выражения смысла сказанного. Умейте «читать между строк» (В.Г. Зазыкин, 1997).
Ошибка человека, говорящего неистинную информацию, может раскрыть правду, а может просто навести на мысль об искажении информации, без раскрытия самой правды. Если человек, искажающий информацию, раскрывает правду по ошибке, то это утечка. Если же поведение человека говорит только о том, что он говорит ложную информацию, это признак искажения информации. Такой признак сигнализирует о факте искажения информации, но не раскрывает того, что скрывается. Обнаружить это может только утечка. Хотя достаточно часто бывает так, что информация о том, что именно человек скрывает, не представляет особой ценности. В этом случае бывает вполне достаточно одного только признака искажения информации. Что именно он утаивает, можно «вычислить» потом, или же это вообще неважно.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему