Понятие стратегической сегментации организационных форм стратегического планирования

Предприятие как открытая система может развиваться увеличивая масштабы производства, осваивая новые изделия и рынки. Учитывая цели и задачи предприятия, важно соизмерить их с целями и задачами каждого подразделения и тем какую продукцию выпускает это подразделение, на какие рынки работает, каковы его сильные и слабые стороны, сферы бизнеса. Рассматривая совокупность многочисленных видов деятельности предприятия изнутри с точки зрения традиционных групп товаров, в стратегическом планировании необходимо научиться взгляду снаружи, под которым понимается окружение фирмы, тенденции развития окружений, характеристика рынков сбыта продукции. В современных быстро меняющихя условиях перед предприятием стоит задача не просто обеспечения выживаемости но и непрерывного развития, наращивания собственного потенциала. Слово сегмент в переводе с латинского означает «доля» или «отрезок». Большинство авторов определяют процесс сегментации как разделение конкретного рынка на сегменты различающиеся или по своим араметрам или реакцией на те или иные виды деятельности. В экономической литературе наиболее широко освещены общие проблемы сегментации рынка и гораздо меньше изучены процедуры стратегической сегментации бизнеса, включающей не только выделение стратегических областей деятельности, но и определение сегментов внутренней среды предприятий. Стратегическая сегментация бизнеса это – выделение стратегических бизнес единиц и стратегических областей деятельности, на которые организация имеет или желает иметь выход, которые соответствуют стратегическим интересам компании. Значение сегментации достаточно разнообразно. Во-первых, сегментация выявляет первичные объекты стратегического руководства и структурирует благодаря этому элементарные стратегии. Во-вторых, сегментации организует и направляет процесс изучения потребностей и перспектив окружения компаний. В-третьих, может инициировать реформирование организационной структуры и системы управления, поскольку ставит вопросы подготовки информации, принятия решений, адресации задач, разграничения полномочий и ответственности. В-четвёртых, сама является компонентом стратегии в той мере в какой структурирует представление о конкурентах и других внешних факторах и влияет на выбор позиций фирмы, её намерения и цели.

Сегментация не имеет стандартных правил и поэтому ситуативно не зависти от конкретных ситуаций. В то же время допустимо говорить о некоторых общих принципах сегментации:

1.      Рассмотрение только внешних рынков товаров и услуг. Соответственно не рассматриваются внутрифирменные поставки.

2.      Подразумевается хотя бы приблизительная однородность выделяемых сегментов, относительно определённых критериев, в качестве которых могут быть:

a.      Родственность продуктов

b.     Характер удовлетворяемой потребности

c.      Общность технологической базы

d.     Принадлежность потребителя у определённой целевой группе

e.      Региональный фактор, и другие.

3.      Предполагается чёткая идентификация конкурентов

4.      Измерение эффективности деятельности в терминах прибыли и убытков

Стратегическая хона хозяйствования это отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет или хочет получить выход. Первый шаг анализа стратегии состоит в определении соответствующих зон, их исследований вне связи со структурой фирмы или её текущей продукции. Результатом подобного анализа является оценка перспективы которая открывается в этой области любому достаточно опытному конкуренту, с точки зрения роста, нормы прибыли, стабильности и технологии. Компания General Electric в дополнение к этой концепции предложила идею так называемого стратегического хозяйственного центра (СХЦ) или внутрифирменной организационной единицы отвечающей за выработку и реализацию стратегических позиций фирмы в одной или нескольких стратегических зонах хозяйствования.

Верхняя часть рисунка показывает что стратегическая зона хозяйствования характеризуется как определённым видом спроса или потребности, так и определённой технолгией удовлетворения этих потребностей. Едва на смену одной технологии приходит другая проблема их соотношения становится делом важнейшего стратегического выбора, а именно, сохранять, и если сохранять то как долго традиционную технологию или переходить на новую из-за которой определённая часть продукции фирмы становится устаревшей. Как показывает нижняя часть рисунка. После выбора стратегической зоны хозяйствования необходимо разработать соответствующую номенклатуру изделий. Ответственность за выбор области деятельности, разработку конкурентоспособной продукции, а также сбытовых стратегий лежит на стратегическом хозяйственном центре.

К достоинствам СХЦ относится:

1.      Более точный учёт изменения внешней среды на уровне одной или нескольких стратегических зон хозяйствования.

2.      Ускорение принятия решений

3.      Партисипативность процесса планирования

В то же время выделяют и недостатки:

1.      Неточность принятия решений на уровне высшего руководства, поскольку источники информации могут быть рассредоточены на различных участках

2.      Планирование деятельности организации в силу информационной перегруженности центра может быть менее оперативно

3.      Цели компании могут подменятся целями отдельных подразделений