Теории мотивации - Управление персоналом. Конспект лекций.

Классическая теория мотивации. Тейлор.

 Люди будут мотивированны – если их вознаграждение будет непосредственно привязано к результатам труда.

Иерархия потребности Маслоу.

Существуют потребности, которые мотивируют людей к деятельности. Иерархия потребностей представлена в форме пирамиды.

ERG (Альдерфер): потребности у людей построены иерархически и движение может осуществляться как сверху-вниз, так и снизу-вверх. Т.Е. если человек не может достичь следующей ступени в развитии, то целесообразно акцентировать его внимание на достижение потребностей более низкого уровня.

Теория двух факторов Герцберг: разделил потребности людей на мотивирующие и гигиенические (т.е. условие работы). Гигиенические условия могут сделать работника несчастным, но нет основания для мотивации. Мотивирующие потребности – это потребности более высокого уровня: признание, возможность роста, конкретное содержание работы, и т.д. Мотивировать могут только те факторы, которые приводят к развитию состояния удовлетворенности.

Теория человеческих отношений Лайкерт: Руководитель – ключевой фактор мотивации. Он должен дать работникам ощущение, что они являются членами его команды и значимыми людьми.

Теория ожидания Врум: Мотивация задается произведением трёх составляющих:

-ожидание, что усилия принесут ожидаемый результат;

-ожидание, что результат будет связан с ожидаемым вознаграждением;

-валентность ожидания.

Теория равенства Адамс: Человек сравнивает собственные усилия и получаемые вознаграждения с усилиями и вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу. Если соблюдается равенство, человек испытывает чувство удовлетворения. Если же равенства нет, то испытывает негативные чувства, которые демативируют людей.

Постановка целей Лок: Поведение человека определяется целями, которые он перед собой ставит. Ради этих целей он осуществляет определенные действия. Эти действия определяются характеристиками целей:

• насколько сложна цель;
• насколько она приемлема,
• насколько к ней проявляется приверженность;
• насколько она специфична.

Теория Х и У Мак-Грегора: Люди делятся на 2 типа Х и У. Люди Х – ленивы, их надо принуждать к труду методами поощрения и наказания. Люди У самостоятельны, способны к самомотивации и находят удовлетворение в самой работе, если создаются подходящие условия.

 Построение системы стимулирования (компенсации) персонала.

Структура трудовой мотивации работника.

Трудовая мотивация, основной компонент самосознания работника, определяющий его отношение и поведение в труде, его реакцию на конкретное поведение в работе.

Типы мотивации работников

• Мотивация достижения

o   Инструментальная

Сама работа не является для сотрудника значимой ценностью, а рассматривается им только как источник заработка и др. благ, получаемых в качестве вознаграждения за труд.

o   Профессиональная

Сотрудник ценит на работе содержание, возможность показать себя и доказать, что он может справиться с трудным заданием, которое под силу не каждому. Такой работник быстро становится профессионалом в своём деле; Важна интересная, но не рутинная работа; Если профессионал используется на рутинной работе – приходится платить за оскорбленное профессиональное достоинство.

o   Патриотическая

Патриотическая мотивация: работник больше всего ценит результативность общего дела, в котором участвует, и общественное признание своего участия, выраженное больше в моральном, нежели в материальном поощрении. Это не фанатики они должны видеть результаты на пути к успеху; Для таких работников необходим харизматический лидер, который ведёт за собой; Работает за идею, а не за деньги (если предложат деньги, может оскорбиться); Дешёвый тип работника.

o   Хозяйственная

Работник стремится к автономии, добровольно принимает на себя ответственность за выполняемую работу и не только, не нуждается в признании и контроле, но и не терпит их. Ни под чьим контролем работать не будет; Повседневный контроль – моральное оскорбление; 2 варианта поведения в случае контроля («заберите эту работу», «плати за оскорбление»)

• Мотивация избегания

o   Люмпенизированная

Работник отдаёт предпочтения уравнительному распределению материальных благ, его постоянно преследует чувство зависти и неудовлетворённости, он не любит ответственности, индивидуальных форм труда и распределения вознаграждения. Низкая ответственность; малые трудовые усилия; привычки; страх; гарантированный заработок; «получение», а не зарабатывания. Отсутствие мотивов: содержательность труда; ответственность; большой заработок; полезность, нужность выполняемой работы. Противятся проявлению инициативы других. Главное – не перетрудиться, не сделать больше; Смирился с тем, что собственным трудом он себе на жизнь не заработает. Удобные работники – могут работать там, где не работают другие.

Плохих типов работников не бывает. Каждый тип работника может быть эффективен в зависимости от конкретной ситуации.

Предпочтительные типы мотивации при подборе и расстановке персонала

Ожидаемое трудовое поведение при различных типах трудовой мотивации

Ожидаемые карьерные ориентации и отношение к обучению

Ожидаемые отношения с другими работниками и лидерские данные при различных типах трудовой мотивации работника.