Существует несколько основных методов получения первичной информации в социологических исследованиях.
1. Наблюдение – это метод сбора первичной рекламной информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями. При этом исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования.
2. Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямой постановки вопросов потребителям относительно уровня их знаний, отношения к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может носить структурированный (все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы) и неструктурированный характер ( интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов). Опрос может проводиться по почте, телефону, Интернету и в ходе личного интервью.
3. Эксперимент предназначен для измерения фактического причинно-следственного соотношения. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Эксперименты подразделяют на лабораторные, проходящие в искусственной обстановке, и полевые, протекающие в реальных условиях.
• 4. Метод фокус-группы представляет собой групповую дискуссию под руководством специалиста, именуемого модератором. Приглашается приблизительно 8–12 человек из числа типичных представителей целевого рынка (покупателей) фирмы. На заседании группы обсуждается рекламное обращение (концепция рекламной кампании). За время дискуссии (обычно 1–1,5 часа) участники высказывают свое личное мнение по поводу обращения. Обмен мнениями характеризует отношение участников дискуссии к тестируемой рекламе. Иногда подобные заседания записываются на видео. Во всех случаях подобные беседы тщательно анализируются специалистами. При необходимости в обращение вносятся изменения.
5. Контент-анализ – методика выявления частоты появления в тексте определенных, интересующих исследователя характеристик, которая позволяет сделать некоторые выводы относительно намерений создателя этого текста или возможных реакций адресата. Методика анализа предполагает подсчет суждений, количества материалов, отдельных слов, рекламируемых продуктов и т.д. При этом определенные языковые единицы, фрагменты текста подвергаются количественному описанию. Контент-анализ используется для изучения телевизионной и радиорекламы, рекламы в прессе и Интернет.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему