Мотивация труда: структура мотивации, теории мотивации, практика мотивации персонала.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности  для достижения личных целей или целей организации.

Виды мотивации:

Мотивация может быть внутренней и внешней.

Внутренняя мотивация определяется содержанием и значимостью работы. Если она интересует человека, позволяет реализовать его природные способности и склонности, то это само по себе является сильнейшим мотивом.

Внешняя мотивация может быть трех видов:

-                                                                                                                                                                                                                                    административная - выполнение работы по команде, приказу, т. е. по прямому принуждению с соответствующими санкциями за нарушение установленных норм;

-                                                                                                                                                                                                                                    экономическая - осуществляется через заработную плату, дивиденды;

-                                                                                                                                                                                                                                     статусная - основана на изменении положения (статуса) сотрудника в организации. Чаще всего это связано с местом в иерархии

Внешнюю мотивацию называют также стимулированием.

Структура процессов мотивации:

При выборе форм и методов мотивации прежде всего необходимо учитывать мотивы людей, т.е. побуждения, вызывающие те или иные действия. Мотивы формируются на основе потребностей и оценки возможностей их удовлетворения.

В настоящее время принято различать две группы теорий мотивации: содержательные и процессуальные. Первые основаны на анализе потребностей человека; вторые — на оценке ситуаций, возникающих в процессе мотивации. Авторами наиболее известных содержательных теорий мотивации являются А. Маслоу (физиологические, безопасность, причастность к коллективу, признание, самовыражение), К. Альдерфер (потребности существования, связи и роста), Д. МакКлелланд (потребности достижения, соучастия и власти) и Ф. Герцберг (двухфакторная теория: потребности гигиенические и мотивирующие). Основой их подходов являются классификации потребностей.

В теоретическом аспекте к числу наиболее обоснованных можно отнести двухфакторную теорию Герцберга. Согласно этой теории, гигиенические факторы (условия труда, заработная плата, взаимоотношения с руководством) могут вызвать неудовлетворенность сотрудника. Однако их улучшение выше определенного предела не воспринимается как мотивация. В исследованиях Герцберга мотивирующими были названы факторы признания, содержания работы, ответственности и продвижения.

Из процессуальных теорий мотивации обычно отмечают

-      теорию ожидания (В. Врум; мотивация - произведение следующих переменных:

-      ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты;

-      ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение;

-      валентность (ожидаемую ценность вознаграждения));

-      теорию справедливости (С. Адамс; в процессе работы человек сравнивает оценку своих действий с оценкой аналогичных действий коллег и на этой основе приходит к выводу о справедливости оплаты его труда);

-      модель Портера—Лаулера (достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей и характерных особенностей. То, какие усилия прикладывает человек, зависит от ценности вознаграждения и степени уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения).