Курс лекций по организационному поведению

Предмет дисциплины «Организационное поведение». Содержание, цели и задачи курса.

Концептуальный аппарат дисциплины «Организационное поведение.

Теории поведения человека в организации.

Человек в системе организации. Модели организационного поведения.

Социокультурный образ организации.

Сегменты организационного поведения и стереотипы человека работающего.

Личность работника в организации. Понятие личности и ее основные свойства.

Потенциал человека в организации. Профессионализм и квалификация как основные деловые характеристики личности в организации.

Особенности отношения к труду. Типология трудового поведения в организации.

Предпринимательское и манипуляционное поведение.

Деструктивное, девиантное и делинквентное поведение людей в организации.

Установки работников организации. Методы изменения установок работников.

Изучение уровня удовлетворенности трудом.

Управленческие позиции руководителей.

Основные критерии, образующие поля управленческой позиции руководителя.

Свобода организационного маневра руководителя.

Управленческий цикл как процесс принятия и реализации управленческих решений.

Коммуникативное поведение в организации Теории коммуникаций.

Различные формы коммуникаций: нисходящие, восходящие, электронные.

Организация коммуникативного «пространства». Коммуникативное поведение руководителя.

Неформальное общение. Управление коммуникациями в организации.

Управление организационными изменениями. Природа организационных изменений.

Реакции сотрудников на изменения.

Природа, виды, причины и последствия сопротивления организационным изменениям.

Управление инновационными процессами в организации. «Силовые поля» инноваций.

Динамика диспозиций участников инновационной ситуации.

Тактика делового поведения руководителя в процессе разработки и внедрения инновационной программы.

Психологические барьеры к нововведениям.

Инновационные управленческие коммуникации.

Модель мотивации и мотивационные побуждения. Типы человеческих потребностей.

Мотивационная автономность работников.

Практические приложения содержательных теорий мотивации в организационном поведении.

Практическое применение процессуальных теорий мотивации в организационном поведении.

Проблемы организационного развития. Персональное развитие в организации.

Процесс реализации типовой программы организационного развития.

Оценка результатов труда и вознаграждение в организационном поведении.

Деньги как средство вознаграждения работников. Системы экономического стимулирования в организационном поведении.

Руководство и лидерство в организации. Природа руководства.

Характерные черты эффективных лидеров.

Ситуационные подходы к руководству.

Характеристика стилей руководства, особенности современных теорий.

Основные характеристики ролей и статуса сотрудников и руководителей.

Анализ и конструирование организации.

Деятельность руководителя по управлению производственным, торговым и инновационным процессами в организации.

Поведенческий маркетинг. Индивидуальное организационное поведение.

Формирование группового поведения в организации. Факторы, определяющие развитие моделей группового поведения.

Малые профессиональные группы. Уровни взаимосвязанности работ в функциональных подразделениях.

Социальная система и организационная культура.

Принципы и методы формирования организационной культуры.

Классификация организационных ситуаций по степени управляемости.

Организационное поведение и формирование командной деятельности в организации.

Жизненный цикл команды. Основные условия эффективной командной работы.

Поведенческие функции и стадии процесса командного строительства. Самоуправляемые и самонаправляемые команды.

Властные полномочия руководителя и необходимые условия участия в управлении.

Модели процесса участия сотрудников в управлении.

Новые роли руководителей в системах управления с высоким уровнем вовлечения сотрудников.

Конфликты в организациях и их виды.

Природа, уровни и источники конфликта.

Модели и стратегии разрешения конфликта. Конфронтационная стратегия.

Конфликтные управленческие позиции: ложное самоутверждение руководителя.

Ролевая рассогласованность поведения руководителя.

Организационное поведение в системе международного бизнеса. Особенности коммуникаций в международной среде.

Культурная адаптация работников. Методы и пути преодоления барьеров культурной адаптации.

Практические методы определения управленческих ориентаций руководителя. Методика «КРАБ».

Стресс, определение симптомов и причин стресса.

Методы управления стрессом.

Основные методы и приемы психологического консультирования работников и руководителей.